京东外卖超时20分钟免费送达是真的吗 京东外卖超时后如何进行申诉和投诉

今天看到京东发布超时20分钟可以免单，结果真的超时了，京东外卖超时真免单啊！而且我没有自己主动去申请，是系统自动退款的，给我惊到了，接下来我应该都会点京东外卖了。

京东外卖超时20分钟免单是真的吗？

京东外卖超时20分钟确认可以免单是真的哦。

京东外卖超时怎么申诉？

今天点京东外卖竟然超时了25分钟，本来很生气，结果发现新政策——超时20分钟以上直接免单！火速联系客服，3分钟到账退款！这波操作太香了！

划重点：

超时20分钟免单：系统不自动退，需主动找客服申请！路径：订单详情页→联系客服→说明情况→坐等退款到账！

❶ 打开京东APP→进入“我的订单”

❷ 找到超时订单→点击“联系客服”

❸ 发送“超时免单”+订单截图→秒到账！

京东外卖超时怎么赔付？

超时20分钟超时的自动退款。要是过了这个时间再超过 20 分钟还没送到，那这单就退回到你的账户上。